Service Après-Vente & Support Technique

Notre Engagement Qualité & Garantie

Chez ST Domotique Maroc, la satisfaction de nos clients et la pérennité de vos installations connectées sont notre priorité absolue. Tous nos produits distribués (Shelly, Sonoff, Ajax Systems, Hikvision, Ezviz, etc.) bénéficient d'une garantie matérielle constructeur contre tout défaut de fabrication.

Comment faire appel au SAV ?

1. Diagnostic téléphonique ou à distance : Nos techniciens effectuent un premier test rapide par téléphone ou WhatsApp pour vérifier la configuration ou le firmware de votre équipement.
2. Dépôt en Showroom ou Envoi : Vous pouvez déposer votre matériel directement à notre showroom de Tanger ou nous l'expédier par transporteur (CTM / Amana / Ghazala).
3. Réparation ou Échange standard : Si le produit présente un dysfonctionnement matériel couvert par la garantie, nous procédons à sa réparation ou son remplacement immédiat par une unité neuve.